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侬有想法哇:上海326家营业厅提供携号转网服务啦

  • Donny
  • 2019-11-27 15:20:40       被围观了
  • 上海,
  • 新民晚报讯(记者 叶薇)全国正式启动携号转网服务。通过前期试运行,上海电信、上海移动、上海联通现已开放326家营业厅向全市通信用户提供携号转网服务。

    上海通信行业投入大量人力、物力、财力,通力合作,前期积极开展网络改造、联调联测、系统割接、定级备案、风险评估、网络安全测评等相关工作,从网络、业务、服务等各方面做足准备。“携号转网”试运行期间,上海通信行业成立携号转网工作自律小组推动行业协同配合、建立投诉快速处理机制满足用户需求、推行专班工作制度加强前后台配合,通过技术手段提升核查监管力度,齐心努力让“携号转网”规则更完善,服务流程更顺畅,试运行期间出现的各类问题更加及时有效的解决。为了帮助更多有“携号转网”需求的用户顺利完成“携号转网”,行业通过开设服务专席、开通服务热线、张贴用户办理指导、携入温馨告知等举措给用户提供便利。

    携号转网办理流程

    第一步 查询是否满足携转条件

    电信用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001

    移动用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10086

    联通用户 使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010

    第二步 如果满足携转条件 可申请授权码

    电信用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10001

    移动用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086

    联通用户 使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10010

    第三步 营业厅办理

    收到授权码后,携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅,出示有效的授权码办理携入。

    温馨提示:

    1、授权码有效期为60分钟,建议您到携入方营业厅后再申请获取,避免过期。

    2、携号转网视同新用户入网,需严格执行《电话用户真实身份信息登记规定》要求。

    3、办理携号转网后,新卡下一个整点开始生效。

    4、携入风险可能如下:

    1)因技术与设备等差异,办理携号转网后您可能需要更换终端

    2)您启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;

    3)您需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用;

    4)您在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用;

    5)携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)将无法继续使用;

    6)您需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者。

    三家企业受理携号转网的营业厅公示链接:

    1、上海电信

    http://www.189.cn/sh/sy_ycgg/108500.html

    2、上海移动

    http://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/sh/index_210_210_detail_35095.html

    3、上海联通

    https://m1.img.10010.com/resources/noticeSys//20191126/html/c40efcbf12e04a0fbf223a66f3584004.html

    根据工信部《携号转网服务管理规定》,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:

    (一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

    (二) 用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

    (三) 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

    (四) 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

    (五) 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;

    (六) 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;

    (七) 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;

    (八) 用户退网后继续占用该携入号码;

    (九) 其他违规行为。

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